1. Aké údaje spracúvame
Ak nám napíšete cez kontaktný formulár, spracujeme údaje, ktoré sami uvediete: meno, emailovú adresu, telefónne číslo, vybraný model klimatizácie a obsah správy. Formulár tieto údaje neukladá do databázy webu; odošle ich do našej emailovej schránky.
Hosting zároveň vytvára bežné technické serverové záznamy, napríklad čas požiadavky, požadovanú adresu, stav odpovede, IP adresu a údaje o prehliadači. Slúžia na bezpečnosť, diagnostiku chýb a spoľahlivú prevádzku webu.
2. Účel a právny základ
Údaje z kontaktného formulára používame na:
- zodpovedanie otázky a komunikáciu o požadovanej službe,
- prípravu obhliadky, odporúčania alebo cenovej ponuky,
- vykonanie krokov pred uzatvorením zmluvy na vašu žiadosť podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR,
- ochranu webu pred zneužitím a riešenie technických problémov na základe oprávneného záujmu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
Kontaktné údaje nepoužívame na marketingové rozosielky bez samostatného právneho základu.
3. Anonymné štatistiky Cloudflare
Na základné štatistiky návštevnosti používame Cloudflare Web Analytics. Služba nám ukazuje súhrnné údaje, napríklad počet zobrazení, navštívené stránky, približnú krajinu, typ zariadenia a zdroj návštevy. Podľa dokumentácie Cloudflare táto služba nepoužíva cookies ani localStorage, nevytvára odtlačok zariadenia a nesleduje jednotlivcov naprieč webmi.
Poskytovateľom služby je Cloudflare, Inc. Podrobnosti sú uvedené v zásadách ochrany súkromia Cloudflare.
5. Kto môže mať k údajom prístup
Údaje môžu v nevyhnutnom rozsahu spracúvať poskytovatelia hostingu a emailových služieb, najmä Websupport, s.r.o., a poskytovateľ anonymných webových štatistík Cloudflare, Inc. Údaje neposkytujeme tretím stranám na ich vlastné marketingové účely.
6. Ako dlho údaje uchovávame
Emailovú komunikáciu k nezrealizovaným požiadavkám uchovávame len počas vybavenia požiadavky, spravidla najviac 12 mesiacov od poslednej komunikácie. Ak vznikne zmluvný vzťah, súvisiace údaje môžu byť uchovávané dlhšie podľa účtovných, daňových alebo iných zákonných povinností. Technické logy a zálohy sa uchovávajú podľa bezpečnostných a retenčných nastavení poskytovateľa hostingu.
7. Vaše práva
Za podmienok stanovených GDPR máte právo:
- požiadať o prístup k svojim osobným údajom,
- požiadať o opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania,
- namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
- získať údaje v prenosnom formáte, ak sú splnené zákonné podmienky,
- podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
Svoje práva si môžete uplatniť emailom na kontakt@klimasito.sk. Dozorný orgán nájdete na stránke dataprotection.gov.sk.
8. Automatizované rozhodovanie
Pri vybavovaní kontaktných požiadaviek nepoužívame automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by voči vám malo právne alebo obdobne významné účinky.